Mejorar la forma en que se organiza el trabajo sobre el terreno ayuda a evitar desplazamientosinnecesarios y a reducir emisiones, lo que permite a quien coordina el servicio ofrecer respuestasmás rápidas, claras y eficientes.
La transición energética hacia fuentes limpias ha impulsado una creciente demanda de soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia operativa en campo. En este contexto, contar con el respaldo de una field service management company resulta clave para coordinar tareas complejas en entornos remotos, asegurar la continuidad del servicio y maximizar la productividad de los
recursos técnicos.
Así, el Field Service Management (FSM) se ha consolidado como una herramienta imprescindible para el sector de las energías renovables, donde la instalación y el mantenimiento de infraestructuras como parques solares, comunidades energéticas o redes inteligentes (smart grids) requieren de una organización precisa, trazabilidad documental y capacidad de respuesta
inmediata ante incidencias.
Actualmente, el grado de implementación del FSM en el sector energético varía según la región y el tamaño de la empresa. Sin embargo, su adopción crece de forma constante, impulsada por la necesidad de reducir costes operativos, mejorar la atención al cliente y adaptarse a un entorno regulatorio cada vez más exigente.
Las instalaciones de energías renovables suelen implicar desplazamientos a zonas rurales o de difícil acceso, manejo de equipos costosos y coordinación entre múltiples técnicos especializados. Esto hace indispensable una solución de FSM que permita:
Además, muchas de estas operaciones funcionan en entornos con conectividad limitada, por lo que es imprescindible que las aplicaciones móviles del sistema puedan trabajar también en modo offline y sincronizarse una vez se recupere la conexión.
Un buen field service management software permite abordar estas exigencias con eficacia, proporcionando al equipo técnico herramientas digitales que optimizan su jornada laboral y reducen errores operativos.
La implementación de este tipo de herramientas FSM no solo aumenta la productividad interna, sino que también tiene un impacto positivo en términos medioambientales. Gracias a una planificación más precisa de las rutas, se reducen los desplazamientos innecesarios y, por tanto, las emisiones de CO2 derivadas del transporte.
Este enfoque también se traduce en un servicio más proactivo y satisfactorio para el cliente, que recibe atención con mayor agilidad y claridad. En un sector tan competitivo como el de las renovables, donde la confianza y la fiabilidad técnica son determinantes, esta percepción de calidad puede marcar la diferencia a la hora de fidelizar.
El futuro del FSM pasa por la integración de tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis predictivo. Estas herramientas permiten anticipar fallos, automatizar decisiones y optimizar continuamente la gestión de recursos. Por ejemplo, sensores IoT instalados en paneles solares pueden detectar anomalías y generar automáticamente una orden de intervención para el técnico
más cercano y disponible.
Asimismo, la integración del FSM con otros sistemas empresariales como ERP, CRM o plataformas de inteligencia de negocio (BI), ofrece una visión 360° del ciclo operativo, facilitando la alineación estratégica entre el trabajo en campo y los objetivos generales de la empresa.
Se puede decir que el Field Service Management no es solo una solución tecnológica, sino una palanca de transformación hacia un modelo energético más eficiente, resiliente y conectado.
En abril, con 529.500 instalaciones y una potencia total de 6,3 GW, menos del 1 % correspondió a autoconsumos colectivos. Los trámites de conexión a red, la multiplicidad de interlocutores o la falta de homogeneidad en la información suponen barrera
